En caso de que tu producto llegó aplastado o maltratado, envíanos una foto y avísanos para enviarte uno nuevo y poder revisar que paso en el traslado del courier.

Si el producto que te llegó no era el que necesitabas o esperabas, envíanos un correo a gestion@aleluney.cl durante los primeros 10 días de tu compra para contactarte y orientarte en el cambio de producto. Para ello necesitamos que guardes tu boleta y empaques originales.

En caso de problemas incluidos en la ley de garantía legal de productos de Chile, solicita el cambio dentro de un plazo 6 meses desde la fecha de compra.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos comprados en nuestro sitio web, contáctanos vía email: gestion@aleluney.cl o al whatsapp +56 9 5806 9553 y te indicaremos el procedimiento para hacer efectiva la devolución