Cambios y Devoluciones

Política de cambios y devoluciones 

En caso de que tu producto llegó aplastado o maltratado, envíanos una foto y avísanos para enviarte uno nuevo y poder revisar que paso en el traslado del courier.

Si el producto que te llegó no era el que necesitabas o esperabas, envíanos un correo a gestion@aleluney.cl durante los primeros 10 días de tu compra para contactarte y orientarte en el cambio de producto. Para ello necesitamos que guardes tu boleta y empaques originales.

En caso de problemas incluidos en la ley de garantía legal de productos de Chile, solicita el cambio dentro de un plazo 90 días hábiles desde la fecha de compra.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos comprados en nuestro sitio web, contáctanos vía email: gestion@aleluney.cl o al whatsapp +56 9 5806 9553 y te indicaremos el procedimiento para hacer efectiva la devolución